Spedizione

La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso, con codice di tracciamento.
una volta finalizzato l’acquisto il venditore procederà a spedire il prodotto entro 3 giorni lavorativi, ove non diversamente specificato (es: articoli personalizzati o “made to order”)
Generalmente i tempi di consegna, una volta che il prodotto viene affidato al corriere variano da 2 a 4 giorni lavorativi.
Per le spedizioni europee i tempi possono variare a seconda del Paese. Verranno fornite ulteriori informazioni tramite email dal venditore al momento della spedizione.
Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, contattare il venditore al seguente indirizzo email:
lab@magazzinodiciotto.it

Politiche di reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni a partire dalla data di consegna del prodotto secondo il D.L. 206/2005.
Per richiedere il reso il reso i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
– il prodotto deve essere restituito senza alcuna imperfezione e segno d’usura
– il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con l’etichetta originale ancora appposta

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti gli articoli personalizzati, realizzati su commissione o modificati su ordine del cliente.

CONDIZIONI DI RESO

Per effettuare un reso è necessario inviare una comunicazione tramite lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

CAMILLA MASON, VIALE SAN FRANCESCO 18, CAP 34073, GRADO (GO)

oppure tramite PEC al seguente indirizzo:

MASON.CAMILLA@PEC.IT

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale, senza macchie o alcun segno di usura, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la possibilità di verificare quanto sopra, La titolare provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.

Il diritto di recesso è comunque disciplinato dalle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su Parte del Prodotto acquistato.
– Oltre ai casi del cliente non consumatore e/o che richiede la fattura, il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014
– ordine di Prodotto confezionato su misura, personalizzato o modificato su ordine del cliente

Magazzino18 si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.

PROCESSO DI RESO

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
La spedizione deve essere obbligatoriamente affidata ad un corriere ed essere tracciabile; il codice di tracciamento dovrà essere comunicato al venditore tramite email.
L’imballo del prodotto deve essere pari a quello in cui il pacco è stato ricevuto, oppure di uguale qualità: eventuali danni, macchie o imperfezioni causate dal trasporto o dall’imballo inaccurato causeranno il mancato rimborso dell’acquisto.
Nel caso in cui il pacco contenente il prodotto andasse perso o non venisse consegnato al venditore, quest’ultimo non procederà al rimborso dell’acquisto.